Garancija - Poprodajne storitve
Pri Zuatu stojimo za svojo izdelavo. Spodaj si oglejte našo celovito politiko poprodajnih storitev.
| Vrsta težave | Časovno obdobje | Cena | Povratna dostava |
|---|---|---|---|
| Razpoke podplatov (nenamenske) | V enem letu | Brezplačna zamenjava | Zajeto z ZUATU |
| Posamezna naravna razplastitev | V enem letu | Brezplačno ponovno lepljenje | Zajeto z ZUATU |
| Poškodba obloge | V enem letu | Brezplačna zamenjava zgornjega dela in podloge | Zajeto z ZUATU |
| Poškodbe podplata/razplastitev/poškodbe podloge | Po 1 letu | Ni zajeto | Kupec plača poštnino |
| Zamenjava podplata Vibram (spredaj + peta) | Po 1 letu | 20 EUR/par | Kupec plača poštnino |
| Zamenjava zaponke za aluminijaste številčnice | Kadarkoli | 40 EUR/enota | Kupec plača poštnino |
| Zgornji nadomestni del (Z1-PRO / Z001/PRO) | Kadar koli | 150 EUR/par | Kupec plača poštnino |
| Zgornji del (kengurujevo usnje) | Kadar koli | 200 EUR/par | Kupec plača poštnino |
| Sprememba/ponovno barvanje barve | Kadar koli | Ni na voljo | — |
| Vrtljivi gumb pritrdilnega elementa | V enem letu | Brezplačna zamenjava | Zajeto z ZUATU |
| Vrtljivi gumb pritrdilnega elementa | Po 1 letu | Brezplačna zamenjava | Kupec plača poštnino |
| Termooblikovanje (spletni nakup) | Kadar koli | Brezplačna storitev | Stranka plača v eno smer / ZUATU plača povratno pot |
| Poškodbe, ki jih povzroči človek (npr. gramoz/kamenje, ki povzroča delaminacijo) | Kadar koli | 25 EUR za ponovno lepljenje | Kupec plača poštnino |
Ali morate oddati zahtevek za uveljavljanje garancije?
Naša skupina za podporo vam je pripravljena pomagati pri kakršnih koli težavah v zvezi z vašimi kolesarskimi čevlji Zuatu.
