품질 보증 - 애프터 서비스
Zuatu는 자사의 장인 정신을 자랑합니다. 아래에서 종합적인 애프터 서비스 정책을 확인하십시오.
| 문제 유형 | 기간 | 비용 | 왕복 배송 |
|---|---|---|---|
| 바닥 갈라짐(인위적이지 않은) | 1년 이내 | 무료 교체 | ZUATU 발행 |
| 유일한 자연 박리 | 1년 이내 | 무료 재접착 | ZUATU 발행 |
| 라이닝 손상 | 1년 이내 | 상단 + 안감 무료 교체 | ZUATU 발행 |
| 밑창 갈라짐/박리/안감 손상 | 1년 후 | 보장되지 않음 | 고객 배송료 부담 |
| 비브람 밑창 교체 (앞 + 뒤축) | 1년 후 | 쌍당 20유로 | 고객 배송료 부담 |
| 알루 다이얼 버클 교체 | 천만에요 | 단위당 40유로 | 고객 배송료 부담 |
| 상단 교체 (Z1-PRO / Z001/PRO) | 천만에요 | 쌍당 150유로 | 고객 배송료 부담 |
| 갑피 교체 (캥거루 가죽) | 천만에요 | 개당 200유로 | 고객 배송료 부담 |
| 색상 변경 / 다시 칠하기 | 천만에요 | 사용 불가 | — |
| 다이얼 노브 잠금쇠 | 1년 이내 | 무료 교체 | ZUATU 발행 |
| 다이얼 노브 잠금쇠 | 1년 후 | 무료 교체 | 고객 배송료 부담 |
| 열성형 (온라인 구매) | 천만에요 | 무료 서비스 | 고객 편도 결제 / ZUATU 복귀 결제 |
| 인위적인 손상 (예: 자갈/돌로 인한 박리) | 천만에요 | 재접착 비용 25유로 | 고객 배송료 부담 |
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저희 지원팀이 Zuatu 사이클링 슈즈와 관련된 모든 문제를 기꺼이 도와드릴 준비가 되어 있습니다.